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Reclamo a Claro

Claro cobra suscripciones que no se realizan

Tenemos una línea de modem para internet que no estamos utilizando, dentro de una flota y esta última factura nos cobran 28 suscripciones. hablé y me dijeron que ya nos habían descontado el mes anterior, por única vez 2 suscripciones, pero que no podían descontar más. ahora la inhabilité para que no nos cobren mas suscripciones en ninguna línea debido a que no tenemos cómo controlar qué cobran. ahora bien, no le queda claro a claro que no estamos utilizando esta línea, por ende, no debiera venir nada. además, nunca se hicieron suscripciones, debido a que no hay modo de hacerlas, es un pen drive para conectarse a internet.
antes no reclamé porque venían suscripciones y también los descuentos, pero ahora ? tenemos que soportar que nos sigan cobrando lo que quieran ??? allí fueron $ [números]
gracias por lo que pudieran hacer.
atte.,
viviana

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Comentarios

  • silvia O

     

    Yo hice la denuncia a claro por no tener internet durante 20 días a defensa del consumidor y a los tres días de la denuncia me lo solucionaron, fui igual a la audiencia y además del descuento x los días sin internet me bonificaron un mes, suerte !!

    22 de Julio a las 23:55 hs.

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