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Reclamo a Clarin

No toman mi pedido de baja

[Solucionado]

Me llamaron por teléfono ofreciendo la tarjeta [números] sin cargo por 3 meses, pasado este período me apareció en mi resúmen de tarjeta de crédito American Express $ [números],- los cuales nunca contraté ya que no sé de donde sacaron mis datos. No me permiten dar de baja. Nunca atienden mi rec lamo.

Comentarios
  • HECTOR D

     

    LLAME AL **** A LAS 8 DE LA MAÑANA, PUSE QUE ERA CLIENTE , ENTRE EN LA OPCION 2, CHEQUEARON MIS DATOS Y LES PEDI QUE ME PASEN CON EL SECTOR DE BAJAS, ME PASARON, INTENTARON VARIAS VECES QUE ACEPTE LA TARJETA BONIFICADA, EL DIARIO BONIFICADO, LA SUSCRIPCION CLARIN DIGITAL BONIFICADA, REPETI SIN ENOJARME , NO-NO-NO . POR FIN ME TOMO EL RECLAMO DE BAJA, ME DIERON UN NUMERO DE GESTION, LUEGO ME LLEGO EL MISMO NUMERO POR CORREO AUTOMATICO, DEBERE PAGAR 2 MESES PARA QUE ME DEN LA BAJA. ESPERO QUE ASI SEA.

    30 de Enero a las 10:38 hs.

  • HECTOR D

     

    Centro de Atención al cliente al ****-***-**** HOY 30 DE ENERO ****

    30 de Enero a las 10:39 hs.

  • HECTOR D

     

    Estimado Cliente:

    Le informamos que hemos registrado los cambios solicitados bajo el número de transacción ********

    Los cambios registrados son los siguientes:
    Estado suscripción - Cancelacion
    Producto: Clarín
    Frecuencia: Domingo

    30 de Enero a las 10:49 hs.

  • HECTOR D

     

    solución recibida:

     

    llame muy temprano y logre q me atendieran el reclamo telefónico . pedí la baja intentaron convencerme varias veces con ofertas para que siga con el servicio , me mantuve firme pidiendo la baja. finalmente me dijeron que deberia pagar el mes en curso y que despues me darian la baja. pedi q me envien un mail confirmando mi tramite . me lo enviaron. ahora debo esperar un mes para que se cumpla el pedido de baja.

    05 de Febrero a las 12:07 hs.

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