Reclamo a Civitatis
He cancelafdo una reserva pero lo que queria era cambiar el dia y llamo a a tencion al cliente y no me cogen el telefono
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No proporciono servicio a hora solicitada
El servicio de traslado de aeropuerto barajas madrid no fue prestado el 2.de septiembre a las 3pm . Cambié en la aplicación la hora de recogida a las 3:00 p. M. Mismo vuelo y mi reserva fue cambiada por civitatis oficialmente( me.envio la nueva reserva adjunta), pero …
Cambio horario salida tur y lo perdimos
Teníamos una reserva con civitatis, el operador buendía tours Bélgica nos avisó por wpp del adelantamiento del horario en la salida de la excursión. Lamentablemente estábamos de viaje y con diferencias horarias y no llegamos a poder tomarlo.quería saber si me pueden re…
Me.cobran un impuesto
Contraté una excursion para iruya, salta, argentina. Pague con tarjeta visa y encuentro en mi resumen un impuesto extra, que no estaba pactado en la reserva en pesos.
M L
Me lo han solucionado y todo ha ido genial
22 de Junio a las 6:05 hs.
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M L
Todo solucionado
22 de Junio a las 6:05 hs.
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Civitatis Representante de Civitatis
Hola,
nos alegra saber que finalmente se pudo modificar la fecha de tu actividad. Recuerda que estamos a tu disposición a través de teléfono, email, chat directo y mensajería.
Gracias por confiar en Civitatis y esperamos que disfrutes de la experiencia, como es siempre nuestro objetivo.
23 de Junio a las 8:34 hs.
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