Reclamo a Civitatis
No recomiendo nada civitatis, compre unas entradas por error,y me di cuenta en el justificante. Por lo que la devolución no me la hacen, ya que su politica dice que si no es antes de 48horas no la hacen, dado que es un error, supongo que abrá un departamento de reclamaciones. Pero, solo se lamnetan y no lo solucionan jugando con el dinero de la gente.
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No proporciono servicio a hora solicitada
El servicio de traslado de aeropuerto barajas madrid no fue prestado el 2.de septiembre a las 3pm . Cambié en la aplicación la hora de recogida a las 3:00 p. M. Mismo vuelo y mi reserva fue cambiada por civitatis oficialmente( me.envio la nueva reserva adjunta), pero …
Cambio horario salida tur y lo perdimos
Teníamos una reserva con civitatis, el operador buendía tours Bélgica nos avisó por wpp del adelantamiento del horario en la salida de la excursión. Lamentablemente estábamos de viaje y con diferencias horarias y no llegamos a poder tomarlo.quería saber si me pueden re…
Me.cobran un impuesto
Contraté una excursion para iruya, salta, argentina. Pague con tarjeta visa y encuentro en mi resumen un impuesto extra, que no estaba pactado en la reserva en pesos.
Carmen G
Solucionado, md devolvieron el dinero.
10 de Diciembre a las 6:34 hs.
Carmen G
solución recibida:
Hablé con atención al clientw, y finalmente atendieron a la devolución.
10 de Diciembre a las 6:37 hs.