Reclamo a Civitatis
Cancelación de tour prepagado, y aun no hacen el reembolso por 70 euros, habiendo transcurrido ya 8 días sin respuesta, publicaron un tour que no estaba disponible,
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No proporciono servicio a hora solicitada
El servicio de traslado de aeropuerto barajas madrid no fue prestado el 2.de septiembre a las 3pm . Cambié en la aplicación la hora de recogida a las 3:00 p. M. Mismo vuelo y mi reserva fue cambiada por civitatis oficialmente( me.envio la nueva reserva adjunta), pero …
Cambio horario salida tur y lo perdimos
Teníamos una reserva con civitatis, el operador buendía tours Bélgica nos avisó por wpp del adelantamiento del horario en la salida de la excursión. Lamentablemente estábamos de viaje y con diferencias horarias y no llegamos a poder tomarlo.quería saber si me pueden re…
Me.cobran un impuesto
Contraté una excursion para iruya, salta, argentina. Pague con tarjeta visa y encuentro en mi resumen un impuesto extra, que no estaba pactado en la reserva en pesos.
Civitatis Representante de Civitatis
Hola Alejandro,
gracias por tus comentarios.
Desde luego sentimos mucho que no pudieras disfrutar de la actividad contratada.
Te confirmamos que el pasado día 25 de septiembre se te hizo el reembolso de los 70€ a la misma tarjeta con la que hiciste el pago.
Muchas gracias y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
05 de Octubre a las 6:38 hs.
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