Reclamo a Civitatis
Quiero cancelar la actividad que contrate para febrero y quiero saber si se me reembolsara el importe de la actividad mas la suma de los impuestos de argentina. Gracias
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No proporciono servicio a hora solicitada
El servicio de traslado de aeropuerto barajas madrid no fue prestado el 2.de septiembre a las 3pm . Cambié en la aplicación la hora de recogida a las 3:00 p. M. Mismo vuelo y mi reserva fue cambiada por civitatis oficialmente( me.envio la nueva reserva adjunta), pero …
Cambio horario salida tur y lo perdimos
Teníamos una reserva con civitatis, el operador buendía tours Bélgica nos avisó por wpp del adelantamiento del horario en la salida de la excursión. Lamentablemente estábamos de viaje y con diferencias horarias y no llegamos a poder tomarlo.quería saber si me pueden re…
Me.cobran un impuesto
Contraté una excursion para iruya, salta, argentina. Pague con tarjeta visa y encuentro en mi resumen un impuesto extra, que no estaba pactado en la reserva en pesos.
Civitatis Representante de Civitatis
Hola Santiago,
gracias por contactarnos.
Las condiciones de cancelación están inscritas en la descripción web de cada actividad. Si se ha realizado dentro de las condiciones indicadas, se tramita la devolución del importe.
Desafortunadamente no podemos controlar el cobro de este tipo de impuestos, que dependen de la normativa de cada país. Para ello, te recomendamos contactar con las autoridades locales pertinentes para que te puedan dar más soporte.
Quedamos a tu disposición.
08 de Noviembre a las 7:57 hs.
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