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En el día de ayer jueves 09/07 a las 21 hs (feriado) saqué vía web entradas para el cine pensando que estaba comprando para ese mismo día, y al querer ingresar a la sala me informar que son para el jueves 16/07, que aún no se había estrenado la película. Quise anular la compra en ventanilla me dij…
Publicado 10 de Julio
No puedo recuperar mi cuenta no me llega el correo de recuperacion
Publicado 02 de Julio
No puedo canjear mis entradas del mes de julio,ya me salen que tengo disponible las entradas pero la opción canjear no me sale,la membresía de club black ya está paga
Publicado 01 de Julio
Tengo las 2 entradas del mes de julio y no las puedo utilizar al momento de ver cualquier película, ya esta pago y aun así no puedo usarlas
Publicado 01 de Julio
Estoy logueada correctamente en la página, me aparecen disponibles las dos entradas mensuales pero cuando quiero canjearlas no me aparece la opción en cinemark club, solo figura 50% off o canje de puntos
Publicado 01 de Julio
No puedo crear mi cuenta en cinemark , me sale documento en uso por otro usuario
Publicado 20 de Junio
No puedo acceder a mi cuenta. Me dice contraseña incorrecta, pongo restablecer contraseña y no me llega nada al mail. Y si quiero crear el usuario me dice que ya esta en uso mi mail. Mail melisacanovas2@*********
Solucionado 20 de Junio
No puedo crear una cuenta porqué me sale q mi dni está en uso
Solucionado 12 de Junio
No puedo activar mi cuenta ‘ no llega el email
Publicado 11 de Junio
Me cobro 3 veces 2 importes por $45.[números] y uno de $42.[números] sumando un total cobrado de $[números].[números] en mi tarjeta de crédito mastercard, y no recibí siquiera 1 entrada ni nada del producto que quise comprar en su página de cinemark hice el reclamo y me ofrecieron darme entradas , …
Publicado 05 de Junio
Me sale que mi dni está en uso cuando quiero crearme una cuenta de cinemark
Publicado 27 de Mayo
No recuerdo mi contraseña,al poner mi mail para poder recuperarla,no me llega ningún correo para poder restablecer mi contraseña
Publicado 22 de Mayo
Quiero modificar datos personales de mi cuenta: anshilolimaquispe@********* MBL quiero cambiar la dirección de mi correo electrónico porque perdí el acceso de ese correo.
Publicado 08 de Mayo
Hola buenas, quiero comprar entradas para el cine y me aparece que mi dni está registrado, cuando nunca registre mi dni, quiero hacer la tarjeta cine fan y no me deja por esa situación
Publicado 03 de Mayo
Hola, buenas noches. Compré unas boletas para la función de las 21:50, pero por un inconveniente no pude llegar a tiempo y la función ya pasó. Quisiera saber si existe alguna posibilidad de cambiar las boletas para otra fecha u horario. Agradezco mucho su ayuda.
Publicado 01 de Mayo
Estimado equipo de cinemark, me comunico con ustedes porque tenía entradas adquiridas a través de la app para la función de “michael 2d subtitulada”, correspondiente al día 25/04 a las 19:20 hs. lamentablemente, mientras me dirigía hacia el shopping, sufrí un accidente de tránsito que me impi…
Publicado 26 de Abril
Ingreso débito por una compra que no realice gracias
Publicado 22 de Abril
Cree una cuenta de cinemark pero hubo un error en la fecha de nacimiento así que borre la cuenta e intenté volver a crear otra con los mismos datos pero corrigiendo la fecha de nacimiento pero al intentar poner el dni me aparece en uso
Publicado 15 de Abril
No puedo crear mi cuenta de cinemark, me sale que mi número de documento (dni) ya está en uso, sin embargo, yo nunca use mi número de documento antes en la página web de cinemark para crear una cuenta
Publicado 11 de Abril
He solicitado el cambio de mi correo y hasta ahora nada
Publicado 21 de Marzo