Solicitud de reprogramación de función por motivo de fuerza mayor

Estimado equipo de cinemark,

me comunico con ustedes porque tenía entradas adquiridas a través de la app para la función de “michael 2d subtitulada”, correspondiente al día 25/04 a las 19:20 hs.

lamentablemente, mientras me dirigía hacia el shopping, sufrí un accidente de tránsito que me impidió llegar a la función, por lo que no pude hacer uso de las entradas.

quisiera consultar si existe la posibilidad de reprogramar la función para otra fecha, preferentemente en días de semana en horario de tarde/noche. Mi intención principal es poder asistir a la película.

en caso de que no sea posible la reprogramación, quisiera saber si corresponde algún tipo de reembolso o solución alternativa.

quedo a disposición para brindar cualquier comprobante o información adicional que sea necesaria.

desde ya, muchas gracias por su atención.

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