Reclamo por estafa y retención de dinero y maltrato

Estimados, mi nombre es sebastián luciano díaz, dni terninado [números], teléfono [números], correo electrónico diazsebastianbenja@mail.com. Me comunico para reclamar la devolución del importe de $[números].[números] que aboné el día 28/07/[números] a las 12:45 hs, mediante transferencia bancaria al concesionario forward trideng chevrolet,cuil 30-[números]-0 en concepto de reserva para ingresar a un plan de autoahorro.( sin grupo sin plan ,de incio) dicho pago fue realizado sin haber recibido grupo ni orden asignados, y bajo la promesa expresa del vendedor de acceder a un vehículo con financiación del [números]%, lo cual posteriormente resultó ser falso. Una vez realizada la transferencia, se me informó que debía abonar el 30% del valor del vehículo, lo cual nunca fue especificado previamente. Luego, se me comunicó que debía pagar $4.[números].[números] más cuotas y seguro para poder retirar la unidad, contradiciendo completamente lo pactado verbalmente. Ante esta situación, me presenté personalmente en la concesionaria chevrolet tolosa de pilar, ubicada en la calle juan b. Justo 27, y fui víctima de maltrato verbal, amenazas e insultos por parte del gerente, quien se negó rotundamente a devolverme el dinero y desestimó la carta documento enviada, expresando literalmente que “se iba a limpiar el culo con ella”. Incluso fui expulsado de forma violenta del local. Todo esto ocurrió sin contrato firmado y sin documentos que respalden el acuerdo, lo que configura una falta grave de consentimiento informado y publicidad engañosa, además de un trato indigno, en violación de la ley 24.[números] de defensa del consumidor. Por lo expuesto, exijo la devolución inmediata del monto abonado, ya que se realizó de buena fe, sin obtener contraprestación alguna ni avance en la gestión del vehículo. Espero una respuesta favorable en el menor plazo posible. De no obtener respuesta, continuaré con el reclamo ante organismos oficiales y, de ser necesario, iniciando las acciones legales pertinentes. Sin otro particular, saludo atenta