Me siento estafada por chesterfield.interiores

El dia 09/06 realizamos con mi hija una transferencia para la compra de un sillón. En principio nos dijeron que tardaban 30 días. Como no llegaba mandamos mail preguntando y despues de varios mails, llamados , etc, logramos que nos dijeran que el 16 de julio debido a la pandemia iban a volver a la normalidad de entregas. Entendido y paciencia, pero estando a 25 de agosto no nos entregan nada, no nos atienden llamados, no nos contestan Whatsapp y los mails los contestan cuando quieren y ponen "ya nos estaremos comunicando". Soy operada de la columna y estuve toda la cuarentena sentada en un colchon en el piso, y entonces ayer 24/8 mi hija mando un mail solicitando amablemente la devolucion de la seña y responden debido a politicas de la empresa no podemos hacerlo. la transferencia fue hecha el día 09/06 a las 21.37hs, por un importe de $[números] a una cuenta del bbva a nombre de [nombre], cuit [números], esta registrada en Afip como venta minorista online y reparacion de vehiculos y motocicletas, en una direccion en lanus oeste calle yrigoyen [números], donde hay una casa de baterias de autos que argumentan no conocer a esta persona.