Pedido remitido

El miércoles 6 de julio hice una compra. Espero los días suficientes para que chazki entregue el envío, primer intento: entrega fallida. Me comuniqué para ver cual era el problema y supuestamente tenía que ver con que no podían encontrar la dirección, por lo que les di mas detalles de la misma y así supuestamente intentaron hacer un segundo intento de entrega, pero lo hicieron sin ningún dato que les había dado porque cuando me volví a comunicar luego de esto, me di cuenta que no cargaron en el sistema ninguna especificación que les había dicho. La tercer vez que me comunico con ellos hasta les paso el link de mi dirección en google maps y todas las referencias posibles, me dicen que espere unos días que el paquete vuelva de la bodega y ahí se intentaría realizar un tercer intento de entrega. Pasan un par de días no viene el pedido, me comunico con ellos y me contestan que tengo que darles otra dirección de entrega porque la primera era inubicable. Esto me pareció raro porque nunca nadie tuvo un problema encontrando mi ubicación, pero así y todo les brinde otra dirección para hacer la entrega. A lo que me dicen que el envío se iba a hacer entre el viernes 15 de julio y hoy lunes 18, ya que sábados y domingos no hacen entregas.
sigo esperando y hoy lunes 18 no recibo ni siquiera un mail avisándome cuando se haría la entrega, entonces me vuelvo a comunicar con chazki y me dicen que el pedido fue remitido y que ellos no pueden hacer nada ahora, que me tengo que comunicar con nestlé para que programen la entrega.
todo esto que me hicieron me pareció una tremenda falta de respeto y estoy muy insatisfecha con el servicio brindado y necesito una solución urgente, ya que con nestle tampoco me puedo comunicar.