Reclamo a Chazki
Tengo un pedido de nescafé dolce gusto pactado (según chazqui) para el jueves 18. Me notificaron la entrega el viernes, no lo entregaron ese día, avisé x el whatsapp que el lunes no lo iba a poder recibir. Lo trajeron el lunes, el 24 me vuelven a avisar que está en camino no lo entregan, ahora no se cuando lo van a traer.
no hay forma de contactarse con ellos, no responden por whatsapp para hacerles preguntas, desde las 2pm que pregunte por el pedido y siendo las 8pm no me han respondido todavía. Es una vergüenza como adueñan de nuestro tiempo.
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Envío pendiente
Buenos días, tengo un envío pendiente desde ayer, me llamaron que no iban a llegar y que hoy en la mañana sería entregado lo cual no sucedió, estoy hasta las 16 en mi trabajo y espero puedan enviarlo
No me llega el pedido y no hay datos de contacto
Hice una compra el día lunes 13/05/24 por la mañana en moov y elegí envío prioritario. Moov despachó ese mismo día, paquery/chazki lo recogió, pero desde el martes 14/05/24 a las 10:23 hs. Que no actualizan el estado de mi paquete. Moov hizo el reclamo, pero no hay man…
[SOLUCIONADO] Pedido no entregado
Buen dia hubo un error en la direccion solicite cambiarla y nadie me responde, el pedido lo tienen ellos y quiero que me lo entreguen, pero nadie me da respuesta alguna
María L
solución recibida:
Les envié un mail remarcando que NO cumplen con la ley de Defensa del Consumidor.
De acuerdo a la ley 24.*** (Ley Defensa del Consumidor) y remarcando que deben cumplir con
* Art 1 - prestación del servicio
* Art 2 - Distribución del producto
* Art 10 - Cumplir con plazos y condiciones de entrega
* Art 52 - El consumidor tiene derecho a iniciar acciones judiciales cuando sus intereses resulten afectados o amenazados.
Al día siguiente me enviaron los pedidos
28 de Mayo a las 22:07 hs.