Reclamo a Chazki
El 23/08/18 realicé (y pagué) el pedido nº #ar3akt0scl, mediante el cual compré las siguientes cápsulas dolce gusto. El pago fue realizado el día 23/08 mediante tarjeta de débito, y dolce gusto me confirmó el mismo día que recibieron el pago.
el domicilio que informé para realizar la entrega fue mercedes 25 (floresta). La empresa dolce gusto terciarizó la entrega del producto, siendo la empresa de entrega la denominada "chazki". Mi pedido ingresó a chazki con el número de tracking "dol8292365817".
chazki y/o dolce gusto, cargaron mal la dirección de entrega, enviando el pedido a mercedes 255. El error cometido por la/s empresa/s fue detectado por mí antes de que realicen el envío y avisado a dolce gusto (ya que yo contraté directamente con ellos y además chazki es tan irregular que ni siquiera tiene un teléfono de contacto), pero no pudieron realizar las gestiones necesarias para modificar el domicilio de entrega. Al día de hoy sigo solicitando que me envíen el pedido que ya pagué a la única dirección que indiqué: mercedes 25. Solicito envíen el pedido a mercedes 25.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me llega el pedido: "en poder del paquer"
La fecha estimada era miércoles 22 de mayo (ayer), pero todavía no me llegó. En estado dice "en poder del paquer", pero no me puedo contactar con la empresa para saber cuándo me llega el pedido.
Envío pendiente
Buenos días, tengo un envío pendiente desde ayer, me llamaron que no iban a llegar y que hoy en la mañana sería entregado lo cual no sucedió, estoy hasta las 16 en mi trabajo y espero puedan enviarlo
No me llega el pedido y no hay datos de contacto
Hice una compra el día lunes 13/05/24 por la mañana en moov y elegí envío prioritario. Moov despachó ese mismo día, paquery/chazki lo recogió, pero desde el martes 14/05/24 a las 10:23 hs. Que no actualizan el estado de mi paquete. Moov hizo el reclamo, pero no hay man…
Gisela V
solución recibida:
Solucionado después de iniciar trámites ante defensa al consumidor.
11 de Setiembre a las 11:16 hs.