Reclamo a Chazki
El día 3/11/20 hice una compra en nestle (dolce gusto)
por las ofertas del Cyber Monday compré una cafetera y tres cajas de café.
la empresa encargada del envío es chazki. El día lunes (9/11/20) me llegó un mail informándome que mi pedido se encontraba en camino, esperé todo el día, pero el pedido no llegó. A las 20:00hs la página de rastreo actualizó su estado a ¨fallo en entrega - falta de tiempo¨. Luego de enviar un reclamo al servicio de atención al cliente, me informaron que harían una visita en los próximos dos días hábiles (11/11/20)
hoy me volvieron a informar mediante un mail que mi pedido sería entregado, en la página de rastreo el pedido aparecía como ¨despachado¨, horas después volví a rastrearlo y aparece como ¨en chazki¨.
volví a comunicarme por todas sus redes sociales y no me responden. Estoy esperando mi pedido, por favor denme una solución.
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No entregan. no responden
Hice una compra el día viernes con la promesa de entrega en el dia. Me llamaron por teléfono a las 12 y media de la noche y pusieron que "no habia nadie en mi domicilio" desde ese dia que quiero saber cuando vienen nuevamente y no hay ningún tipo de numero de contacto.…
Mienten, chazki no entregan pedido
Realice compra en nestle que me debería llegar hoy y recibo email que dice problemas con la dirección, fuera de zona. Impresentables! por lo que veo en los comentarios se manejan así, todos reciben ese mismo email y te dejan esperando tu pedido y juegan con tu tiempo. …
Entrega demorada chazki
Hace 48 horas que me informan que “hoy me lo entregan”, una compra online, pero la entrega nunca se concreta. En el seguimiento figura constantemente el mismo estado: “arribado a paquery point”. Necesito una respuesta concreta y actualizada sobre el estado real del env…
María I
solución recibida:
La atención al cliente de WhatsApp y Mail fue muy buena, siempre respondieron. Me pudieron explicar las razones por las cuales no pudieron entregar el pedido el 9 y el 11 de Noviembre. El envío iba a ser enviado otra vez en 42hs, pero finalmente llegó el 12.
17 de Noviembre a las 0:08 hs.