Reclamo a Cetrogar
Realice una compral el dia 28/02 de un celular Samsung que deberia tardar en llegar como maximo 10 dias habiles (12/03)..hoy estamos a 11/03 y el pedido sigue en estado "revision de pago", me enviaron un mail el dia 6/03 diciendo que habia un problema con mi tarjeta (la cual incluso ya habia impactado la compra) y necesitaban foto de mi dni y de mi tarjeta (parte frontal)..si bien me parecio rarisimo, lo envie..pero a fecha de hoy 11/03 el tema sigue en revision de pago y no tengo ningun tipo de contacto, ya sea mail, telefono o Facebook ..no responden por ningun medio y no se si me lo van a mandar, o si debo cancelar (tapmoco se como se haria en tal caso). Necesito una respuesta de algo concreto! nro de pedido [números]
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Producto con problema estetico
Hola hice una compra de un freezer en cetrogar, vino con una pequeña abolladura lo reclamé, me tomaron el reclamo pero ya me cansé de esperar. Ya hace como 1 mes y la respuesta fue descontarme 30.[números]$ y encima no contestaron más. La verdad que me decepciona, ya l…
Compra en la web, heladera llega dañada
Daño (no es falla) el equipo (heladera) llegó por correo andreani dia 21/05/[números], se desembala y presenta una abolladura en la esquina superior trasera izquierda y le falta un estante. el mismo dia se hace el reclamo a cetrogar a traves del [números] de atencion…
Entregan productos sin funcionar, y no restituyen.jamas
Entregaron tv 98" defectuoso de favrica pero embalado. No devuelven dinero, te dejan el producto en medio de la casa con embalaje no lo retiran no lo cambian, no responden a los reclamos con soluciones. Solo anotan números y no resuelvan. Estafa millonaria. No compren …
Federico C
Despues de varios dias, logre que gracias a este reclamo me respondieran de Cetrogar. Me pasaron un numero de seguimiento de OCA por mail el 12 de marzo, pero siguiendo el envio, el dia 14/03 OCA en el seguimiento publica "No retirado en Origen (Envío No Disponible)" y el seguimiento ahora esta como "undefined"...llame a Cetrogar pero no tengo ningun tipo de respuesta, no se como continuar con este pedido y que por fin despachen el producto!
16 de Marzo a las 19:05 hs.
Federico C
solución recibida:
Finalmente llame a Cetrogar y pedi retirar el pedido por una sucursal, lamentablemente no me descontaron el pago del envio de oca pero al menos ya tengo el pedido..nunca mas vuelvo a comprar en cetrogar
18 de Marzo a las 9:09 hs.