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Reclamo a Cetrogar

Estafa

El dia 15 de mayo compre una cocina, el dia 28 de junio me avisaron via mail que mi producto estaba en la sucursal, contrate un flete y llame al gasista, el dia 29 de mayo fui a la sucursal de av. Colon [números] - cordoba y me informan que el producto no esta y que no tienen idea cuando llegara ni donde esta y tampoco entienden porque me llego el mail... El dia 30 de mayo vuelvo a recibir un mail avisandome que la cocina estaba en la sucursal, intento llamar por te, escribo varios mails y no obtengo respuesta. El dia 5 de junio y ante la imposibilidad de comunicarme vuelvo a la sucursal a retirar mi producto, pero tampoco estaba y no sabian nada. Pido hablar con el gerente, el mismo, un señor muy mal educado, aparte de maltratarme, me dice que tengo que esperar ... Ante el incumplimiento y el maltrato decido cancelar la operacion a lo cual me contesta que debo hacerlo por mail o por te ( a ver señor si no atienden ??? ) hago que frente mio cancelen la operacion por mail el... Me envian un mail diciendome que a las 72 hs va a estar cancelada la operacion.
pasado dicho plazo y ante innumerables quejas en Facebook e Instagram me contestan por mensaje privado el dia 15 de junio que el producto estaba en la sucursal... Les explico que pedi la cencelacion y que necesito el credito...sin embargo hoy 2 de julio, 48 dias despues de la operacion llevo pagada 2 cuotas de un producto que nunca tuve.... Estafadores y mentirosos !!!

Comentarios
  • mariana P

     

    No me dieron ninguna solucion

    07 de Julio a las 9:20 hs.

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    • mariana P

       

      no se contactaron conmigo

      18 de Julio a las 15:21 hs.

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