Que se hagan cargo de lo que se comprometieron a hacer con mi problema!

El problema es que realice un pago de un impuesto a Afip por error en forma repetida ( me daba error en la pagina pero se termino acreditando cada uno de los intentos) hice el reclamo a traves de tuQuejaSuma y se comunicaron conmigo, me hicieron esperar 60 dias aproximadamente para solucionar el tema, y quedamos en que me reconocian un porcentaje de la deuda (pagamos 40.[números] pesos aproximadamente por error, nos devolvian [números]) el mes pasado aparecio descontado lo dicho anteriormente de la factura de cencosud, este mes reaparece la deuda y nadie me sabe decir porque, si me dicen una cosa y despues me reaparece la deuda se lavan las manos y yo tengo que pagar, por un error que no fue mio sino de la pagina o de la tarjeta, con el detalle aparte de que este mismo problema lo tuve en otros dos pagos ( 2 viajes que compre online) me da error la tarjeta y luego a la empresa se le acreditan dos pagos. Y no se si tambien me va a aparecer el pago de un coche para bebes que me dio error y todavia no me llega la cuenta del mes que viene...veremos, estoy indignado, cencosud tiene la mala suerte que siempre los clientes tenemos estos problemas parece, fueron muy serios pero esto no lo entiendo, la situacion economica no esta para tirar manteca al techo, debo ser el unico que le paga a cuenta a la afip, solo trataba de cumplir con mis obligaciones como ciudadano pagando mis impuestos...gracias.