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Reclamo a Cencosud

Estafa

Me están cobrando cargos que nunca realicé. En el te que dan de contacto [números]-[números]-[números] al indicar mi dni para que alguien atienda repiten un numero que no es correcto y cortan.
ya no sé cómo comunicarme ya que no dan otro te como
tampoco correo de contacto

Comentarios
  • Cristina D

     

    Solamente me han indicado que registraron mi reclamo con el No. ********* no informando si averiguaron que los mismos son improcedentes ya que no fueron realizados por mi. Mientras no se comuniquen indicando la situación debo esperar a recibir el resumen del mes de noviembre a fin de ver si los mismo continúan vigentes
    como también que no se registren nuevos cargos por débitos/pagos no efectuados por mi como ha sucedido en los resúmenes de septiembre y octubre.

    17 de Octubre a las 8:58 hs.

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    • Cristina D

       

      Me siguen reclamando pagos que no realicé. En oportunidad de mi primera queja bloquearon la tarjeta enviándome una nueva a fin de septiembre la cual hasta la fecha no utilicé.
      A pesar de ellos en el resumen de Octubre aparecen nuevamente gastos de "Débitos Automáticos" que no
      realicé y que a la fecha están reclamando el pago

      01 de Noviembre a las 13:12 hs.

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      • Cristina D

         

        Aún no he recibido una respuesta. Como resulta imposible que atiendan el TE de atención al cliente (****-****-***) ya que el contestado solicita mi DNI al indicarlo responde con cualquier numero y se corta.
        He enviado 2 mails que tampoco han respondido

        12 de Noviembre a las 10:37 hs.

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