Cencosud me cobra algo que jamás contraté

Hola,en cencosud solo contraté el servicio de Netflix y Spotify me llamaron infinidad de veces ofreciendome seguros y a todos dije que no y expliqué en todos los casos que no los aceptaba porque estaba desempleada así y todo me incluyeron en la tarjeta un seguro del cuál jamás dí mi consentimiento,y el cual me dí cuenta ahora, cuando dí de baja a spotify y netflix, y veo que me llega un resumen de deuda,y llamé y pregunté deuda de qué?y me respondieron que me lo estaban cobrando desde marzo del [números],y cómo yo no reclamé dentro de los 30 días posteriores a esa fecha y encima pagué,es cómo que yo dí mi conformidad.yo pensé que lo que me cobraban era un seguro por adquirir netflix y spotify, que era lo único que yo había autorizado a débito automático... Jamás autorizé ese seguro!! y ahora encima me dicen que debo [números] pesos de dos meses que no pagué, quiero darle de baja a la tarjeta y me dicen que primero pague! necesito su ayuda, porque tengo que pagar algo que jamás autorizé ? y podré recuperar el dinero de lo que me cobraron por algo que jamás contraté