Reclamo a Cencopay
Realice un pago erroneo de $20.[números] por Pago Mis Cuentas a la cta de tarjeta Cencosud el 6/12/[números], realice cada procedimiento que me solicitaron, espere a que vieran reflejado el pago, envie por mail el ticket del banco, ya tienen mi dinero y a partir de ahi, es imposible que un operador que operan como un Disco repitiendo lo mismo, me de una respuesta concreta, solo te dicen tenemos 20 dias habiles para devolver su dinero y hoy 28/12/[números] siendo la 9;35 hs una operadora me informo que cuando se cumplan los 20 dias vuelva a reclamar. Soy unico sosten de familia, tengo un hijo menor, suplique la reversion , me canse de pedir por favor, porque se quedan con mi dinero? cual es el inconveniente para devolverlo, señores lo necesito, la estoy pasando mal. Es una falta de respeto! tengo que poner un abogado???
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GRACIELA G
La tardanza no es valida porque tienen mi dinero en su cuenta desde el 6/12, presente el comprobante y se pudo chequeaer que ese dinero es míoy que fue un deposito erroneo, PORQUE NO ME LO DEVUELVEN?? ESTOY DESESPERADA
02 de Enero a las 9:09 hs.
GRACIELA G
ANTE MI PEDIDO DE DÍA DE REVERSION DE PAGO, LA RESPUESTA ES: 2 /01/**** la operadora [nombre] PINEDO dice, no pudimos llamarla porque no tenemos su celular, Obvio que lo tienen!!!! su supervisor encargado del Area de reclamos SR. MIGUEL PAREDES dice: luego del plazo de la ley de 20 dias para la reversión nos tomaremos 5 días mas para regresarle su dinero.
ESTAFA?? DAÑOS Y PERJUICIOS???
02 de Enero a las 10:06 hs.
GRACIELA G
solución recibida:
Es muy BÁSICO el relato de los operadores, no saben contestar ninguna pregunta, son un disquito. NINGUN RESPONSABLE TE ATIENDE, en los centros de atención que estan en los supermercados, tampoco te solucionan nada. No hay una cara visible que se haga cargo de tu problema, moris en el ****, se tomaron 20 días hábiles sin motivo ni argumento para la reversión de mi dinero, la pase muy mal creí que jamás me lo devolverían.
14 de Enero a las 9:29 hs.