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Reclamo a Busbud

Quiero cancelar con reembolso mis billetes de bus madrid-salamanca

Quiero cancelar mis 2 billetes de autobus a salamanca para el 13 de abril pero no me resulta posible, parece que por un lado me decís que me reembolsáis el 70% y por el otro que las tarifas de compra no son reembolsables, cuando pagué más para que así fuera, como bien aparece en la información de mi billete.

reembolsos:

si cancelas el billete al menos 2h antes de la hora de salida programada al principio, se te devolverá el 70% del precio del billete.

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