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Reclamo a Busbud

Incumplimiento de reembolso 100% garantizado

[Solucionado]

Contraté dos pasajes a través de busbud (ids [números] y [números]), pagando usd 77,41 por cada uno (total usd [números],82). En ambas compras adquirí el servicio adicional “reembolso por cualquier motivo – [números]%”, que garantiza la devolución total en caso de cancelación.

cancelé los pasajes conforme a las condiciones establecidas. La empresa informó por correo que los reembolsos fueron procesados, pero el dinero nunca se acreditó en mi cuenta bancaria. Mi resumen muestra los débitos, pero no existen créditos compensatorios.

además, la plataforma presenta contradicciones respecto de la posibilidad de reembolso, pese a que aboné específicamente una garantía de devolución total.

Comentarios
  • Sergio E

     

    solución recibida:

     

    La empresa solucionó el reclamo y me devolvió los montos solicitados

    22 de Marzo a las 12:05 hs.

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