Reclamo a Bus Plus
El sistema me emitió mal los pasajes: me cambiaron la nacionalidad de los pasajeros a "afganos" (opción default) y eliminaron un pasajero poniendo los datos de la persona que pagó (pero que no viaja). Nadie respondió por Whatsapp [números] ni Instagram Por chat web tardaron 1h30 en hacerme una pregunta y volvieron a desaparecer.
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Error de pago pero descuento de dinero
Acabo de comprar mi pasaje por la app bus plus la cual me dice error de pago cuando mercado pago me descontó el dinero de busplus del pasaje. Necesito feclamo
[SOLUCIONADO] No puedo canjear mis pasajes cancelados por la empresa
Me cancelaron pasajes por paro de transporte lo cual me ocasionó grandes trastornos porque tenia que viajar a un turno medico. En ese momento me indicaron por mail que quedaban abiertos, pero ahora no puedo fecharlos por la web y usarlos. He agotado todas las instancia…
Doble débito de el monto del pasaje
El día 19 de marzo de [números] realicé una compra de un pasaje por la app, el viaje fue desde parador la posta chivilcoy hasta la terminal de tandil el día 24 de marzo. El día 25 de marzo recibí vía mercado pago que me habían debitado nuevamente el pago del pasaje. De…
Eduardo I
solución recibida:
Después de "perseguirlos" durante 2 horas por múltiples vías de contacto logré que me atiendan por teléfono. Me emitieron de vuelta los pasajes y me los enviaron. La solución era muy sencilla, ahora, si NADIE responde por ningún lado es imposible. Cuando llamás al **** un mensaje te dice que te contactes por Whatsapp para una rápida y ágil solución, lo cual no es cierto, ya que después de más de una hora nadie respondió.
12 de Noviembre a las 13:38 hs.