Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Buenbit es una empresa de tecnología financiera (fintech) cuyo principal producto es su plataforma del mismo nombre que permite comprar criptomonedas y realizar transacciones en pesos argentinos, pesos mexicanos, soles peruanos y dólares estadounidenses. Fundada a fines de 2018 en Argentina, ahora opera también en México y Perú, con miras a expandirse a Colombia y Brasil.
La empresa tiene como proposito facilitar la compra-venta de criptomonedas para todos sus usuarios, enseñarles como invertir su dinero e impulsar la bancarización financiera de las personas. Con este fin, también cuenta con un tarjeta de crédito Mastercard prepaga y programa de referidos que obsequia al usuario con dinero si este recomienda Buenbit a sus conocidos.
Buenbit habilita la compra y venta de las siguientes criptomonedas:
Bitcoin
Etherum
DAI
USDT USDC y BUSD
Además permite transferir y depositar dinero en pesos y dólares a través de CBU o CVU.
Para usar Buenbit primero debes descargar la aplicación para dispositivos Android o iOS y crear una cuenta. Te contamos cómo hacer esto en la siguiente guía:
Ingresa a la aplicación y elegí la opción “Registrarme”
Completa con tu mail y una contraseña.
Verifica tu identidad subiendo una foto del frente y del dorso del DNI siguiendo las indicaciones.
Cargá una foto selfie siguiendo las especifaciones que aparecen en pantalla
¡Listo! Dentro de los próximos 2 días verificarán tu cuenta. Recibirás por correo la confirmación de la cuenta.
Buenbit utiliza un mecanismo de seguridad conocido como billeteras frías y billeteras calientes. Solo un porcentaje de los fondos de la empresa se encuentra en billeteras onlines (calientes) para la disponibilidad inmediata de los usuarios, los demás están guardados en billetera offlines (frías) lo que evita la extracción total de los fondos en cualquier momento.
Sin embargo, la empresa recomienda utilizar una contraseña con al menos una mayúscula y un símbolo numérico. También sugiere crear una contraseña distinta a las utilizadas en otras plataformas o servicios.
Buenbit ofrece una tarjeta de crédito prepaga Mastercard para realizar compras online y en locales que acepten Mastercard. Además, al usar la tarjeta, Buenbit te regala el 2,5% de tus gastos en criptomonedas.
Para obtener una tarjeta Buenbit Mastercard tenés que:
Ingresar a la aplicación y dirigirte a la sección "Tarjeta"
Solicitá tu tarjeta completando tus datos
Listo! Recibirás tu tarjetas física entre 7 y 10 días hábiles
Buenbit no te cobrará por activar tu tarjeta Mastercard. Tampoco tiene gastos de mantenimiento.
Para usar tu tarjeta Buenbit primero debés cargarle dinero:
Accedé a la aplicación y dirígete a la sección “Tarjeta”
Buscá la opción “Cargar”
Elegí un monto de dinero para pasar a tu tarjeta
Recordá que solamente podrás cargar dinero que tengas en tu cuenta Buenbit. Si no contás con fondos, podrás vender tus criptomonedas para cargar tu tarjeta.
El programa de referidos Buenbit otorga dinero a los usuarios que recomienden la aplicación a sus conocidos. Por cada persona que comience a utilizar Buenbit e introduzca tu código al iniciar sesión, recibirás $1500 en DAI . La persona que abra su cuenta por primera vez también recibirá este premio. Te explicamos cómo usar los códigos referidos Buenbit:
Iniciá sesión en tu cuenta de Buenbit
Copiá tu código de referido desde tu perfil. Lo encontrarás en la parte inferior de la pantalla bajo la palabra “Referidos”
Compartilo a todas las personas que quieras por redes sociales, WhatsApp, Telegram, email o donde prefieras
¡Listo! Si tus referidos invierten al menos 50 USD equivalentes en DAI, BTC, ETH, ADA, SOL, DOT, MATIC o BNB por 30 días consecutivos, ambos obtienen 1.500 ARS en DAI de regalo
Actualmente la empresa cuenta con un mail de atención al cliente: soporte@buenbit.com para realizar reclamos o atender dudas sobre el uso de la plataforma.
por medio del chat en vivo en la aplicación. Para usarlo entrá a la app y desplega el menú de opciones para cliquear en la sección de “Ayuda”. Se abrirá una ventana en la cual te comunicarás con un bot automático y luego seras derivado con alguien del personal de soporte de la empresa. Buenbit no cuenta con un 0800 dedicado a atender reclamos.
Recordá que también podés dejar tu problema asentado en tuQuejaSuma de manera gratuita
Visita Buenbit.Com en https://www.buenbit.com/
Buenbit me esta reteniendo ilegalmente mis fondos; sin brindar ningun tipo de información ni de respuesta a mis mails. Conozco las reglas y solo hice envios y retiros de criptos en mi cuenta; para lo cual no hay restricciones. Al retener mi dinero me están provocando un perjuicio. Quien me paga el …
Publicado 18 de Enero
Buenos días, el problemas que tengo es que no me permite entrar en la aplicación porque se dieron cuenta que mi contraseña no era segura y me pide cambiar la contraseña. A su vez cuando realizo el cambio de contraseña me dice "ocurrió un error" y vuelvo a intentar cambiar después de un tiempo y sig…
Publicado 18 de Enero
Hice una transferencia wallet a wallet (no requiere verificación por parte de la empresa como cuando se les hace un deposito por cbu). 72 horas después de abrir el primer reclamo por chat que figiura sin leer todavia, enviar correo a soporte@buenbit.com y consultar por redes sociales, sigo sin ver …
Solucionado 23 de Enero
Deposite $[números] y desde el jueves que tendria que hacerse acreditado y nada,mande mails,chatee y nadie me contesta
Publicado 17 de Enero
Deposite $9.[números] y nada no me acredita dicen que me éxidi al límite son mis ahorros no sabía necesito mí dinero
Publicado 13 de Enero
Desde hace ya 2 dias que no me permite retirar fondos de la billetera de buenbit. Quiero realizar la transferencia y me dice error. dice que si en 24 hs no se soluciona mandar un email al soporte. Ya envie y nadie me responde.
Solucionado 09 de Diciembre
Me hackearon la cuenta, alguien ingreso a mi cuenta realizo el cambio de dai a pesos y luego realizaron el retiro. yo solo se que fue realizado desde europa y a un beneficiario n [números] . La clave cumple con todas las medidas de seguridad.
Solucionado 31 de Enero
Hola! hice una transferencia desde una cuenta propia, y la misma fue rechaza por exceder el limite, les escribí a soporte y me dijieron que llene un formulario para la devolución del dinero. Hace días estoy intentando llenarlo y cargar un archivo del comprobante de trasnferencia y no me permite, me…
Publicado 08 de Enero
6/1 realice un deposito en dolares, fue rechazado y retenido. les pude escribir varios email pero sin respuesta alguna. No puede ser que no tenga una forma de comunicarse por telefono o chat directo.
Publicado 07 de Enero
Hola yo quería hacer un reclamo porque retire criptomonedas de una biletera que se llama buenbit a blockchain y desde hace dos semanas que no recibí el dinero , la verdad que no entiendo que fue lo que pasó ,me comunique varias veces a support de blockchain pero no tengo respuesta de ningún lado y …
Publicado 04 de Enero