Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Buenbit es una empresa de tecnología financiera (fintech) cuyo principal producto es su plataforma del mismo nombre que permite comprar criptomonedas y realizar transacciones en pesos argentinos, pesos mexicanos, soles peruanos y dólares estadounidenses. Fundada a fines de 2018 en Argentina, ahora opera también en México y Perú, con miras a expandirse a Colombia y Brasil.
La empresa tiene como proposito facilitar la compra-venta de criptomonedas para todos sus usuarios, enseñarles como invertir su dinero e impulsar la bancarización financiera de las personas. Con este fin, también cuenta con un tarjeta de crédito Mastercard prepaga y programa de referidos que obsequia al usuario con dinero si este recomienda Buenbit a sus conocidos.
Buenbit habilita la compra y venta de las siguientes criptomonedas:
Bitcoin
Etherum
DAI
USDT USDC y BUSD
Además permite transferir y depositar dinero en pesos y dólares a través de CBU o CVU.
Para usar Buenbit primero debes descargar la aplicación para dispositivos Android o iOS y crear una cuenta. Te contamos cómo hacer esto en la siguiente guía:
Ingresa a la aplicación y elegí la opción “Registrarme”
Completa con tu mail y una contraseña.
Verifica tu identidad subiendo una foto del frente y del dorso del DNI siguiendo las indicaciones.
Cargá una foto selfie siguiendo las especifaciones que aparecen en pantalla
¡Listo! Dentro de los próximos 2 días verificarán tu cuenta. Recibirás por correo la confirmación de la cuenta.
Buenbit utiliza un mecanismo de seguridad conocido como billeteras frías y billeteras calientes. Solo un porcentaje de los fondos de la empresa se encuentra en billeteras onlines (calientes) para la disponibilidad inmediata de los usuarios, los demás están guardados en billetera offlines (frías) lo que evita la extracción total de los fondos en cualquier momento.
Sin embargo, la empresa recomienda utilizar una contraseña con al menos una mayúscula y un símbolo numérico. También sugiere crear una contraseña distinta a las utilizadas en otras plataformas o servicios.
Buenbit ofrece una tarjeta de crédito prepaga Mastercard para realizar compras online y en locales que acepten Mastercard. Además, al usar la tarjeta, Buenbit te regala el 2,5% de tus gastos en criptomonedas.
Para obtener una tarjeta Buenbit Mastercard tenés que:
Ingresar a la aplicación y dirigirte a la sección "Tarjeta"
Solicitá tu tarjeta completando tus datos
Listo! Recibirás tu tarjetas física entre 7 y 10 días hábiles
Buenbit no te cobrará por activar tu tarjeta Mastercard. Tampoco tiene gastos de mantenimiento.
Para usar tu tarjeta Buenbit primero debés cargarle dinero:
Accedé a la aplicación y dirígete a la sección “Tarjeta”
Buscá la opción “Cargar”
Elegí un monto de dinero para pasar a tu tarjeta
Recordá que solamente podrás cargar dinero que tengas en tu cuenta Buenbit. Si no contás con fondos, podrás vender tus criptomonedas para cargar tu tarjeta.
El programa de referidos Buenbit otorga dinero a los usuarios que recomienden la aplicación a sus conocidos. Por cada persona que comience a utilizar Buenbit e introduzca tu código al iniciar sesión, recibirás $1500 en DAI . La persona que abra su cuenta por primera vez también recibirá este premio. Te explicamos cómo usar los códigos referidos Buenbit:
Iniciá sesión en tu cuenta de Buenbit
Copiá tu código de referido desde tu perfil. Lo encontrarás en la parte inferior de la pantalla bajo la palabra “Referidos”
Compartilo a todas las personas que quieras por redes sociales, WhatsApp, Telegram, email o donde prefieras
¡Listo! Si tus referidos invierten al menos 50 USD equivalentes en DAI, BTC, ETH, ADA, SOL, DOT, MATIC o BNB por 30 días consecutivos, ambos obtienen 1.500 ARS en DAI de regalo
Actualmente la empresa cuenta con un mail de atención al cliente: soporte@buenbit.com para realizar reclamos o atender dudas sobre el uso de la plataforma.
por medio del chat en vivo en la aplicación. Para usarlo entrá a la app y desplega el menú de opciones para cliquear en la sección de “Ayuda”. Se abrirá una ventana en la cual te comunicarás con un bot automático y luego seras derivado con alguien del personal de soporte de la empresa. Buenbit no cuenta con un 0800 dedicado a atender reclamos.
Recordá que también podés dejar tu problema asentado en tuQuejaSuma de manera gratuita
Visita Buenbit.Com en https://www.buenbit.com/
Es la segunda vez que me sucede con esta plataforma que transfiero dinero y no me acreditan. Ya mandé un mail adjuntando el comprobante y no recibí respuesta alguna, ni solución al respecto.
Solucionado 20 de Octubre
El día 11/09 quiero realizar un retiro en pesos hacia mi cuenta bancaria. han pasado más de 24 horas y ese retiro no se ha acreditado en mi cuenta. he reclamado por email y no saben darme una respuesta de cuando se solucionará.
Solucionado 28 de Setiembre
Hace varios dias hice un retiro desde mi cuenta y es el dia de hoy que no recibo ningna respuesta en concreto solo que la red bancaria esta congestionada... Apenas se solucione esto doy de baja y retiro lo que tengo en la cuenta sumamete impresentables quiero mi dinero
Publicado 29 de Agosto
El sabado 17 de junio hice un retiro de dinero y aun figura pendiente ..
Solucionado 27 de Junio
Retire dinero el 17 de junio pero aun me dice pendiente dicen que es que esta en conciciliacion bancaria pero desde su banco me enviaron un aviso de transferencia que nunca llego
Solucionado 22 de Junio
Quiero que me devuelvan mí dinero son$ [números] peso que no llego a mí cuenta
Solucionado 19 de Mayo
Buenas casi un mes que no me dan solucion de un dia para otro trato de abrir la app y me saltaba error y le explicaba la situación y nada me pidieron fotos mia con cartel en el pecho que decia necesito me cambien el codigo 2fa y no se si es a proposito para e*****r o que y despues me siguieron pidi…
Solucionado 26 de Marzo
El día 04/02/[números] realicé un consumo en un local (sucursal segurola) de la cadena res de carnicerías, por $4.[números],35 intenté pagar con la tarjeta de buen bit. El pago salió rechazado, al comercio no le ingresó el dinero ni tampoco le quedó la transacción registrada en su posnet, sin emba…
Solucionado 15 de Febrero
Necesito este acreditado el deposito de $74.[números] que hice hacemásde 6 horas. no entiendo que paso que aún no se acreditado ya pase todo lo que me solicitaro buenbit: cbu de cta de origen. adjunte comprobante de la transferencia no acreditada y aún no veo el dinero acreditado.
Solucionado 03 de Febrero
Aparece un débito en mi tarjeta prepaga de buenbit mastercard, dice como leyenda que fue una compra en mercado pago. Yo no realice la compra y en mercado pago desconocen esa transacción. Esto sucedió el 6/1/23, aún no cuento con la devolución de ese dinero por parte de buenbit. Romina
Solucionado 29 de Junio