No dejan retirar fondos
No deja retirar fondos, rechaza el pedido sin motivo aparente. hice un reclamo con ellos el número de ticket es [números]
Publicado 09 de Febrero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Buenbit es una empresa de tecnología financiera (fintech) cuyo principal producto es su plataforma del mismo nombre que permite comprar criptomonedas y realizar transacciones en pesos argentinos, pesos mexicanos, soles peruanos y dólares estadounidenses. Fundada a fines de 2018 en Argentina, ahora opera también en México y Perú, con miras a expandirse a Colombia y Brasil.
La empresa tiene como proposito facilitar la compra-venta de criptomonedas para todos sus usuarios, enseñarles como invertir su dinero e impulsar la bancarización financiera de las personas. Con este fin, también cuenta con un tarjeta de crédito Mastercard prepaga y programa de referidos que obsequia al usuario con dinero si este recomienda Buenbit a sus conocidos.
Buenbit habilita la compra y venta de las siguientes criptomonedas:
Bitcoin
Etherum
DAI
USDT USDC y BUSD
Además permite transferir y depositar dinero en pesos y dólares a través de CBU o CVU.
Para usar Buenbit primero debes descargar la aplicación para dispositivos Android o iOS y crear una cuenta. Te contamos cómo hacer esto en la siguiente guía:
Ingresa a la aplicación y elegí la opción “Registrarme”
Completa con tu mail y una contraseña.
Verifica tu identidad subiendo una foto del frente y del dorso del DNI siguiendo las indicaciones.
Cargá una foto selfie siguiendo las especifaciones que aparecen en pantalla
¡Listo! Dentro de los próximos 2 días verificarán tu cuenta. Recibirás por correo la confirmación de la cuenta.
Buenbit utiliza un mecanismo de seguridad conocido como billeteras frías y billeteras calientes. Solo un porcentaje de los fondos de la empresa se encuentra en billeteras onlines (calientes) para la disponibilidad inmediata de los usuarios, los demás están guardados en billetera offlines (frías) lo que evita la extracción total de los fondos en cualquier momento.
Sin embargo, la empresa recomienda utilizar una contraseña con al menos una mayúscula y un símbolo numérico. También sugiere crear una contraseña distinta a las utilizadas en otras plataformas o servicios.
Buenbit ofrece una tarjeta de crédito prepaga Mastercard para realizar compras online y en locales que acepten Mastercard. Además, al usar la tarjeta, Buenbit te regala el 2,5% de tus gastos en criptomonedas.
Para obtener una tarjeta Buenbit Mastercard tenés que:
Ingresar a la aplicación y dirigirte a la sección "Tarjeta"
Solicitá tu tarjeta completando tus datos
Listo! Recibirás tu tarjetas física entre 7 y 10 días hábiles
Buenbit no te cobrará por activar tu tarjeta Mastercard. Tampoco tiene gastos de mantenimiento.
Para usar tu tarjeta Buenbit primero debés cargarle dinero:
Accedé a la aplicación y dirígete a la sección “Tarjeta”
Buscá la opción “Cargar”
Elegí un monto de dinero para pasar a tu tarjeta
Recordá que solamente podrás cargar dinero que tengas en tu cuenta Buenbit. Si no contás con fondos, podrás vender tus criptomonedas para cargar tu tarjeta.
El programa de referidos Buenbit otorga dinero a los usuarios que recomienden la aplicación a sus conocidos. Por cada persona que comience a utilizar Buenbit e introduzca tu código al iniciar sesión, recibirás $1500 en DAI . La persona que abra su cuenta por primera vez también recibirá este premio. Te explicamos cómo usar los códigos referidos Buenbit:
Iniciá sesión en tu cuenta de Buenbit
Copiá tu código de referido desde tu perfil. Lo encontrarás en la parte inferior de la pantalla bajo la palabra “Referidos”
Compartilo a todas las personas que quieras por redes sociales, WhatsApp, Telegram, email o donde prefieras
¡Listo! Si tus referidos invierten al menos 50 USD equivalentes en DAI, BTC, ETH, ADA, SOL, DOT, MATIC o BNB por 30 días consecutivos, ambos obtienen 1.500 ARS en DAI de regalo
Actualmente la empresa cuenta con un mail de atención al cliente: soporte@buenbit.com para realizar reclamos o atender dudas sobre el uso de la plataforma.
por medio del chat en vivo en la aplicación. Para usarlo entrá a la app y desplega el menú de opciones para cliquear en la sección de “Ayuda”. Se abrirá una ventana en la cual te comunicarás con un bot automático y luego seras derivado con alguien del personal de soporte de la empresa. Buenbit no cuenta con un 0800 dedicado a atender reclamos.
Recordá que también podés dejar tu problema asentado en tuQuejaSuma de manera gratuita
Visita Buenbit.Com en https://www.buenbit.com/
No deja retirar fondos, rechaza el pedido sin motivo aparente. hice un reclamo con ellos el número de ticket es [números]
Publicado 09 de Febrero
El lunes a la mañana hice una transferencia de mis dólares a mí cuenta bancaria de usd y me figura en pendiente la transacción. Es algo que hago habitualmente y nunca me demoro tanto este tipo de transferencias. la transferencia la realicé entre las 10 y 10.30 am aproximadamente llevo casi 48 h…
Solucionado 12 de Enero
El dia de la fecha realice una transferencia en dolares y lo no la recibi en mi cuenta de buenbit. Es la primera vez que me sucede ya que regularmente llegan al instante. por favor necesito su ayuda ya que es un monto grande.
Solucionado 27 de Noviembre
Tienen retenido dinero de mi cuenta. Solicitaron documentacion para comprobar el origen de fondos. Se entrego la documentacion requerida. No contestan los mails.
Solucionado 11 de Diciembre
Realicé un retiro de dinero de buenbit hacia otra cuenta a mi nombre en otra billetera virtual y no se acreditó aun siendo las 9:40 hs, pasaron casi 12 hs y no tengo mi dinero! ya realice el reclamo por el centro de ayuda y también por mail, espero que me devuelvan mi dinero.
Publicado 08 de Octubre
El día 16/07/25 a las 16:50 hice una transferencia desde mi cuenta personal (cuenta de la que hago siempre transferencia) hacia mi cuenta de buenbit. La transferencia era de [números] pesos. Aún no se ve reflejado en mi cuenta de buenbit. Me he contactado con soporte y me solicitaron la información…
Solucionado 23 de Julio
Me tienen suspendida la cuenta el jueves 31/10 dijeron que depositarían mis fondos en una cuenta de mi propiedad dandome como plazo maximo para que suceda el dia de hoy, desde ese momento dejaron de responder mis mensajes en soporte y no liberaron mis fondos, pesimo servicio de atencion al cliente …
Publicado 05 de Noviembre
Han bloqueado mi cuenta. Estoy viajando y cuento con este dinero. Necesito contactarme urgente y no me responden en el sitio de soporte.
Solucionado 30 de Mayo
Realice una transferencia el dia 27/03/[números] de $[números].[números], hasta hoy 03/04/[números] no me impacta la transferencia la hice desde una cuenta mia con la cual siempre me transfiero, me comunique con soporte brinde todos los datos solicitados y no me respondieron mas. La persona de sopo…
Solucionado 08 de Abril
Decidieron re verificar mi cuenta y mientras tanto me bloquearon. Les mande un montón de mensajes y es como hablar con una pared. Para colmo tenía que pagar la tarjeta y contaba con esa plata para hacerlo. su atención al cliente es deplorable, te tratan como a basura.
Solucionado 19 de Marzo
Me bloquearon mí cuenta y no contestan por ningún medio
Publicado 26 de Enero
Mi cuenta fue inhabilitada hace 3 días, pedo explicaciones me mandaron un mensaje automático solicitándome documentación q no poseo y no me volvieron a responder por ningún medio
Publicado 01 de Diciembre
Hola. Buenbit no me deja operar, ingrese dinero que me dio mi marido de su sueldo y me aparecio un cartel que dice que debo justificar el dinero. como puedo hacer para recuperar mi dinero?
Publicado 21 de Noviembre
Les mandé toda la documentación pero ciempre tiene algo que me falta me dice mocoso que me manda mail que es lavado de dinero por [números] dólares están buscando la escusa para quedarse con la plata
Publicado 20 de Noviembre
Buen dia, hice un deposito en donde me excedi el limite, el cual me indico un mensaje que me decia que me habia excedido del limite mensual, me pongo en contacto con el soporte para saber mas del tema, me responde "lourdes" aclarandome que debia esperar al proximo mes, sin embargo me aparecio otro …
Publicado 17 de Noviembre
Mandé todo lo requerido para recuperar mi cuenta y nunca me la cambiaron es más me dijeron que van a seguir tratando con la persona que les manda mail desde el que me hackearon son una vergüenza tiene mucho dinero mio
Publicado 07 de Noviembre
Me sale un cartel en donde me dice no habilitado para operar y cuando reclamo no responde nadie
Publicado 03 de Noviembre
Me hackearon el gmail y no lo puedo recuperar necesito cambiar el mail para ver qué no me robaron los fondos
Publicado 01 de Noviembre
Buen bit es una empresa que ofrece una aplicación para comprar divisas electrónicas (criptomoneda), entre sus funciones tienen una tarjeta virtual la cual puede usarse para compras como una tarjeta corriente. el 10 de octubre del año [números] realice una compra online en la tienda de nintendo, la…
Publicado 25 de Octubre
El 17/10 por la mañana realice un ingreso en pesos de mi cuenta bancaria como otras veces, al dia de hoy no se acredito en mi cuenta de buenbit. Desde soporte no me dan respuestas, ya he enviado todo el detalle por correo.
Solucionado 18 de Octubre