Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Buenbit es una empresa de tecnología financiera (fintech) cuyo principal producto es su plataforma del mismo nombre que permite comprar criptomonedas y realizar transacciones en pesos argentinos, pesos mexicanos, soles peruanos y dólares estadounidenses. Fundada a fines de 2018 en Argentina, ahora opera también en México y Perú, con miras a expandirse a Colombia y Brasil.
La empresa tiene como proposito facilitar la compra-venta de criptomonedas para todos sus usuarios, enseñarles como invertir su dinero e impulsar la bancarización financiera de las personas. Con este fin, también cuenta con un tarjeta de crédito Mastercard prepaga y programa de referidos que obsequia al usuario con dinero si este recomienda Buenbit a sus conocidos.
Buenbit habilita la compra y venta de las siguientes criptomonedas:
Bitcoin
Etherum
DAI
USDT USDC y BUSD
Además permite transferir y depositar dinero en pesos y dólares a través de CBU o CVU.
Para usar Buenbit primero debes descargar la aplicación para dispositivos Android o iOS y crear una cuenta. Te contamos cómo hacer esto en la siguiente guía:
Ingresa a la aplicación y elegí la opción “Registrarme”
Completa con tu mail y una contraseña.
Verifica tu identidad subiendo una foto del frente y del dorso del DNI siguiendo las indicaciones.
Cargá una foto selfie siguiendo las especifaciones que aparecen en pantalla
¡Listo! Dentro de los próximos 2 días verificarán tu cuenta. Recibirás por correo la confirmación de la cuenta.
Buenbit utiliza un mecanismo de seguridad conocido como billeteras frías y billeteras calientes. Solo un porcentaje de los fondos de la empresa se encuentra en billeteras onlines (calientes) para la disponibilidad inmediata de los usuarios, los demás están guardados en billetera offlines (frías) lo que evita la extracción total de los fondos en cualquier momento.
Sin embargo, la empresa recomienda utilizar una contraseña con al menos una mayúscula y un símbolo numérico. También sugiere crear una contraseña distinta a las utilizadas en otras plataformas o servicios.
Buenbit ofrece una tarjeta de crédito prepaga Mastercard para realizar compras online y en locales que acepten Mastercard. Además, al usar la tarjeta, Buenbit te regala el 2,5% de tus gastos en criptomonedas.
Para obtener una tarjeta Buenbit Mastercard tenés que:
Ingresar a la aplicación y dirigirte a la sección "Tarjeta"
Solicitá tu tarjeta completando tus datos
Listo! Recibirás tu tarjetas física entre 7 y 10 días hábiles
Buenbit no te cobrará por activar tu tarjeta Mastercard. Tampoco tiene gastos de mantenimiento.
Para usar tu tarjeta Buenbit primero debés cargarle dinero:
Accedé a la aplicación y dirígete a la sección “Tarjeta”
Buscá la opción “Cargar”
Elegí un monto de dinero para pasar a tu tarjeta
Recordá que solamente podrás cargar dinero que tengas en tu cuenta Buenbit. Si no contás con fondos, podrás vender tus criptomonedas para cargar tu tarjeta.
El programa de referidos Buenbit otorga dinero a los usuarios que recomienden la aplicación a sus conocidos. Por cada persona que comience a utilizar Buenbit e introduzca tu código al iniciar sesión, recibirás $1500 en DAI . La persona que abra su cuenta por primera vez también recibirá este premio. Te explicamos cómo usar los códigos referidos Buenbit:
Iniciá sesión en tu cuenta de Buenbit
Copiá tu código de referido desde tu perfil. Lo encontrarás en la parte inferior de la pantalla bajo la palabra “Referidos”
Compartilo a todas las personas que quieras por redes sociales, WhatsApp, Telegram, email o donde prefieras
¡Listo! Si tus referidos invierten al menos 50 USD equivalentes en DAI, BTC, ETH, ADA, SOL, DOT, MATIC o BNB por 30 días consecutivos, ambos obtienen 1.500 ARS en DAI de regalo
Actualmente la empresa cuenta con un mail de atención al cliente: soporte@buenbit.com para realizar reclamos o atender dudas sobre el uso de la plataforma.
por medio del chat en vivo en la aplicación. Para usarlo entrá a la app y desplega el menú de opciones para cliquear en la sección de “Ayuda”. Se abrirá una ventana en la cual te comunicarás con un bot automático y luego seras derivado con alguien del personal de soporte de la empresa. Buenbit no cuenta con un 0800 dedicado a atender reclamos.
Recordá que también podés dejar tu problema asentado en tuQuejaSuma de manera gratuita
Visita Buenbit.Com en https://www.buenbit.com/
Mi señora me envio 12mil pesos a cuenta buenbit y nunca se vió reflejado, despues investigando terminos y condiciones dice que no aceptan depositos de 3ros, esta bien que no lo acepte pero deberian haberlo rechazado y volver los fondos a cuenta de origen...un desastre soporte tanto via mail como en…
Solucionado 07 de Enero
Hice una transferencia desde mercadopago has dos días que no aparece acreditada. No contestan reclamos por la plataforma o por mail.
Solucionado 06 de Enero
Hola ...realice un depósito hace 6 días y aún no aparece en mi cuenta buenbit ...desde el banco me dijeron que la transferencia estaba realizada y que no dependía de ellos. Ya he realizado otras transferencias desde la.misma cuenta y es la primera vez q me pasa, no le han solucionado nada aún.
Solucionado 22 de Diciembre
Me robaron mis ahorros, y no se hacen cargo
Publicado 04 de Diciembre
Hice mi depósito de mi mercado pago 36.[números] y asta a hora no me llegó a mi buenbit de mi cuenta quiero q me devuelvan a mi mercado pago o q se integre a mi cuenta de buenbit para seguir operando
Publicado 03 de Diciembre
El dia 1/12 21:34hs realice una transferencia al numero de cbu que figura en la app, la plata nunca me llego y necesito una repuesta por favor
Solucionado 03 de Diciembre
Hola tengo cuenta en buenbit alli este es mi correo asociado a mi cuenta viky[números]@hotmail.com, tengo 20.68 dais alli y al pretender cambiar los dais por pesos argentinos me sale este mensaje: ¡oops! algo no anduvo bien... ¡nuestro equipo ya fue notificado! podés clickear aquí y dar det…
Solucionado 03 de Diciembre
Estimados, necesito hacer un reclamo... Hice una operación el dia 30 de nov y todavía no me llegaron esos fondos a mi tarjeta prepaga de buenbit bkr. Quiero hablar con alguien ya que en la parte de soporte no dan una respuesta rápida, de que paso o a donde fueron esos fondos. No se puede tardar tan…
Solucionado 03 de Diciembre
El día 23/11 realicé un retiro en dólares, me enviaron un mail avisando que el retiro fue exitoso y que tenía el importe en la cuenta destino, al día de hoy no están acreditados y tampoco volvieron a la cuenta de buenbit, me cancelar de mandar mails y no contestan
Publicado 01 de Diciembre
Me robaron, ayer hicieron movimientos en mi cuenta. Vendieron eth y se lo transfirieron a otra cuenta que no es la mía
Publicado 30 de Noviembre