Reclamo a Brubank
Realice una compra el 13/03/22 por un importe final de $[números].50.
supuestamente llegaba a los 30 días, cuando se cumplieron lo extendieron 15 días mas y cuando se volvió a cumplir el plazo figuro como entregado
envié un mail y "estela" en nombre de la empresa me respondió : (23/04/22)
"su pedido está en tránsito a destino, aun no llega al país.
por favor recuerde prealertar su compra a correos argentinos, para evitar que se demore en aduana"
mi respuesta fue la siguiente: (24/04/22)
"entonces cómo puede ser que figura entregado?? y que es eso de avisar al correo, nunca lo mencionaron. La verdad si sabía todos estos inconvenientes nunca hubiera comprado
por favor necesito me indique fecha real de entrega
no puedo organizar mi vida en base a estar envio
es muy desconsiderado decir una fecha y que esto sea mentira. Peor q indiquen una entrega que no hicieron
donde puedo dejar expresado mi reclamo? "
a partir de este mail no volvieron a responder más
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Mariela S
Hola, la empresa no respondió mi reclamo
Se contactaron solo para decirme que tengo q hacer un trámite en correo argentino y que tengo que pagar aduana (esto no fue informado antes de la compra). Les pedí cancelar compra y devolución del dinero y no contestaron mas
02 de Mayo a las 10:33 hs.
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Mariela S
No llego el producto y no contestan mensajes
13 de Mayo a las 9:09 hs.
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Leandro G
Hola!
A mi me sucedió lo mismo
Denuncia también a EBANX que es el banco íntermediario. Que tampoco se hace responsable de transactar con una empresa fantasma.
23 de Mayo a las 0:59 hs.
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Mariela S
Iba a ir a hacer una denuncia formal por ******. Vos donde denunciaste?
23 de Mayo a las 9:37 hs.
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Leandro G
Por ahora, solo por acá. Vi que se han algunos problemas por esta plataforma
23 de Mayo a las 10:43 hs.
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Mariela S
Decís que hubo soluciones por esta plataforma?
23 de Mayo a las 10:56 hs.
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Mariela S
ojala
23 de Mayo a las 10:57 hs.
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Mariela S
El vendedor no responde mensajes y no envío el producto
28 de Mayo a las 12:03 hs.
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