Reclamo a Booking.Com
Hice una reserva en febrero de un hotel en jamaica. Para el 22 de marzo, fecha en el que tenia vuelos con Latam desde argentina. Por razones de publico conocimiento, reprograme el vuelo y el hotel para 22 de diciembre. El 29 de junio latam me envia la cancelacion del vuelo y al mismo tiempo en booking me aparece que ya utilice la reserva que ya fui al hotel y eso es una mentira!! exijo la devolucion del dinero. No depende de mi la pandemia ni la situacion que haya en el mundo. No puedo reprogramar un hotel si ni siquiera tengo un vuelo ni se cuando lo voy a poder comprar !! exijo que me den la atencion, como cliente frecuente de booking.
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Booking.Com Representante de Booking.Com
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06 de Julio a las 22:50 hs.
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Anahit M
Booking me respondio diciendo que como ellos no hicieron la reprogramacion de las fechas, no pueden ser ellos los que hablen con el hotel, y el hotel me sigue diciendo que tengo que resolverlo desde booking porque fue a traves de ellos que hice la reserva
13 de Julio a las 11:21 hs.
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Anahit M
• Número de reserva: **********
• Código PIN:****
• E-mail que usó para hacer la reserva: anmanukyan*gmail.com
• Nombre y ubicación del alojamiento: Kaz Kreol Beach Lodge & Wellness Retreat, ocho rios, jamaica
• Fecha de entrada y salida: Originalmente
domingo, 22 de marzo de **** (de 16:00 a 23:00)
Salida domingo, 29 de marzo de **** (hasta las 12:00)
Hoy el hotel tiene registrado fecha de entrada 22 de diciembre **** y fecha de salida 29 de diciembre ****
gracias
13 de Julio a las 12:05 hs.
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Anahit M
• E-mail que usó para hacer la reserva: anmanukyan*gmail.com
13 de Julio a las 12:07 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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13 de Julio a las 16:34 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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13 de Julio a las 17:04 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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13 de Julio a las 17:09 hs.
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