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Reclamo a BoaCompra

Todos mis pedidos se cancelan

[Solucionado]

Hace tiempo estoy intentando hacer compras online utilizando el servicio de boacompra pero en todos los casos me cancela el pedido sin razón, yo siempre utilizo tarjetas de crédito o débito a mi nombre, completo los datos requeridos por boacompra y siempre los verifico antes de confirmar pero igualmente me rechaza el pedido y lo cancela, no hay manera de realizar la operación de manera exitosa, he probado varias veces y siempre me da problemas, no es la primera vez que me pasa y ya he contactado al servicio de soporte de boacompra pero no me atienden ni por el chat de la página ni por e-mail. Claramente es una empresa que no se preocupa en lo más mínimo por los consumidores.

quiero una solución urgente y definitiva al problema de que siempre me cancela los pedidos realizados, necesito poder hacer los pagos y que me aprueben el pedido, en la página dice que puede ser por cuestiones de seguridad pero esto más que seguridad para el consumidor es un problema y un impedimento al momento de realizar una compra.

dejo a continuación los números de los pedidos cancelados:
número de pedido: [números]
número de pedido: [números]
número de pedido: [números]
número de pedido: [números]
número de pedido: [números]
número de pedido: [números]

espero que me puedan brindar una solución definitiva para este problema que me impide poder realizar una compra con éxito.

quedo a la espera de una respuesta.

saludos,
sergio.

Comentarios
  • BoaCompra Representante de BoaCompra

     

    - La empresa realizó un comentario -

    09 de Setiembre a las 13:02 hs.

  • Sergio G

     

    solución recibida:

     

    Estuve mucho tiempo intentando contactar al servicio de atención al cliente, ya sea por chat de la página, por teléfono o mail, pero nunca contestaban, finalmente me contestaron por mail sin darme ninguna solución real por lo que los contacté nuevamente por este medio y luego de unos días me respondieron que cambiaron el método de verificación a manual y esa fue la solución, ya puedo realizar compras sin problemas. Fue muy tedioso el proceso y mucha demora pero al final me han solucionado el problema.

    09 de Setiembre a las 13:58 hs.

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