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Realizo mi pago con éxito pero no llegan mis diamantes

Ya antes pagaba en un agente bbva y más de una vez no me llegaban mis diamantes de free fire, supuse que fue algún error mío pero ya con el tiempo vi que no era mi culpa, además había botado los vouchers y no pude reclamar esos pagos que no se realizaron.
el caso es que hoy, 26 de febrero de [números] fui a realizar un pago de alto costo y tenia miedo que no me llegue la recarga, ya lo pagué, tengo comprobante pero nada hasta ahora, quisiera ayuda de alguien que me pueda dar mi historial de pagos en el juego y pueda ayudarme a conseguir mis diamantes ya pagados por boa compra

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