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Pago rechazado y cobro en tarjeta

El día de ayer compre diamantes en pago store, un total de 3.[números] pesos chilenos. Al finalizar la transacción en pagostore aparecio pago rechazado, pero una vez en los datos de mi tarjeta me realizo el cobro. Hasta el momento no he tenido respuesta de boa compra.
espero se pueda solucionar mi problema.

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Comentarios

  • Florencia A

     

    Hola, me sucedió lo mismo, ¿te han respondido? :c

    29 de Diciembre a las 18:10 hs.

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    • Camila G

       

      no, aun no. pero llame a pagos flow y me atendieron la solicitud, tengo que esperar

      29 de Diciembre a las 18:17 hs.

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      • Florencia A

         

        Me podrías decir como lo hiciste? :( por favor

        29 de Diciembre a las 18:22 hs.

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        • Camila G

           

          llama al call center de pagos flow +56 2 **** **** ese es el numero.
          se supone que te piden tu nombre, correo y el monto que gastaste, lo mandan a soporte y ellos comprueban si se hizo el cargo o no, y si no, te devuelven el dinero en tu tarjeta, de lo contrario hay que mandar correo a boa compra para que cargue los diamantes pero no se, aun no me llega nada

          29 de Diciembre a las 18:26 hs.

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          • Florencia A

             

            okis, muchas gracias, ojalá solucionen pronto tu tema

            29 de Diciembre a las 18:31 hs.

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            • Camila G

               

              aun no me devuelven el dinero

              14 de Enero a las 13:38 hs.

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