BoaCompra - No me han llegado mis diamantes pero si me han cobrado de mi tarjeta

No me han llegado mis diamantes pero si me han cobrado de mi tarjeta

Hoy hice una recarga de [números] diamantes por pagostore, resulta que me sale pago rechazado pero aun asi me descontaron de mi tarjeta el dinero y no me ha llegado nada de diamantes, para colmo necesito esa recarga por un evento de recarga y ps ya va muchas veces que me pasa lo mismo y en serio molesta porque deberian de ser serios y por lo menos tener un telefono por el cual contactarse para poder hacer la queja y que nos atiendan porque el supuesto bot de la pagina de boacompra nunca responde los mensajes. Desde la madruga he estado esperando que me responda o que me contacte con alguien pero no me contacta con nadie y ya pasaron mas de 6 horas, por favor revisen mi caso lo mas rapido posible he enviado mensajes de todo lado y seria bueno que vean mi caso por favor, gracias.

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