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No han llegado mis diamantes

Ayer 29/05/[números] realice la compra de [números] diamantes con un valor de 15.[números] pesos de los cuales ya han pasado mas de 24 horas y no me han llegado por favor necesito una solución es primera vez que me pasa esto ya había recargado antes y me llegaban a los 10 o 15 minutos pero nunca me había demorado tanto y ya me descontaron la plata y de mas llego el correo y todo pero mis diamantes no por favor solucionen me gracias .

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