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Me cobraron los diamantes pero los diamantes nunca llegaron

Han trascurrido dos días hábiles desde q me descontaron plata de mi tarjeta de crédito por una compra de diamantes q nunca me llegaron, quisiera q me reembolse la plata porq el pedido fue cancelado por ustedes pero igual me cobraron, todo paso así yo no podía comprar por la página porq me decía tu pedido a sido cancelo por divergencia y intentaba varias veces pero no me dejaba así q fui al juego y me compre una tarjeta semanal de diamantes y altoq me daron la tarjeta sin problemas pensé q sea habia solucionado el problema y vuelvo a la página pagostore y quiere comprar [números] diamantes y el pago fue cancelado por divercia nuevamente me salio hasta intente 3 veces más y nada, me rendí pero luego de 30 minutos vuelvo a revisar mi estado de cuenta y me salgo con la sorpresa q me habían descontado 34.99 soles peruanos de una compra de [números] diamantes cuyos diamantes nunca llegaron q fue el día 17/06/[números] alas 3:01 pm número de pedido : [números]
detalle de movimiento
número de operación : [números]

solo pido q revisen y quiero mi reembolso nada más ya no volveré a comprar diamantes por este incidente gracias.

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