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Reclamo a BoaCompra

Extrema tardanza en acreditacion de pago y soporte

El dia 24 de noviembre del presente año ([números]) a las 12:35 horas hice un deposito por medio de oxxo a nombre de la empresa boacompra (ahora pagseguro) por un juego en la plataforma de steam, su pagina dice que el plazo maximo a partir del pago es de 2 dias habiles despues del pago, ese tiempo ya paso y aun no se ha acreditado mi compra, indican que si no ha sido acreditado me comunique con su soporte, ya me comunique por correo-e y por chat, por correo-e no han respondido y por chat respondieron pero tardaron mas de 2 horas en pedirme los datos que requiero para hacer el reclamo. El supuesto asistente me puso en "fila de espera" y dijo que no cerrara el chat que me atenderian en breve, le dije que su chat tiraba error cada cierto tiempo y era necesario recargar la pagina, dijo que no importaba, ya llevo mas de 2 horas en la supuesta "fila" y aun no hay respuesta alguna, cabe mencionar que la compra del juego es por promocion que ya ha terminado y me temo que el dinero que pague resultara ahora que no es suficiente para pagar el juego sin el descuento.

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Comentarios

  • david R

     

    Me sucedio lo mismo hace 5 dias que no recibo respuesta y me comunique por teléfono y aun no he recibido respuesta

    29 de Noviembre a las 21:37 hs.

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    • Erick M

       

      ME sucede igual, desde hace 7 días hice un pago de varios juegos en descuento y no me han solucionado nada

      01 de Diciembre a las 13:25 hs.

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