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Reclamo a Bgh Store

Smart tv bgh 49' recibido roto

[Solucionado]

Me llego roto smart tv de 49' bgh
bgh store via mercado libre

hola mi nombre es cintia daniela morales, realice la compra por Mercado Libre El smart me llego con la pantalla rota en su totalidad. La caja evidencia rastros de que algo se apoyo y lo aplasto. Mi reclamo de gestion ante mercado libre es n• [números]. Llame al [números] de bgh y me dijeron que reclamé a andreani que ustedes no se harían cargo que la garantía no cubre transporte. por favor solicito solución al problema un cambio de producto, ya que yo compré un producto y este llegó dañado . Estoy preparada para cualquier veedor ya que el daño es total. Por favor espero su pronta respuestas.

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Comentarios

  • Morales C

     

    No me han mandado ninguna respuesta, en mercado libre tienen para responder hasta hoy 12/11/18. Recién vi en la página que todavía no hay ninguna novedad

    12 de Noviembre a las 13:09 hs.

  • Morales C

     

    solución recibida:

     

    Hice el reclamo mediante mercado libre y me dijeron por cuestiones logísticas (no se cuales)no podían cambiar el TV. Optaron por devolver el dinero

    23 de Noviembre a las 10:56 hs.

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