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Reclamo a Bgh Store

Factura de compra

[Solucionado]

El día 22/05 compré un microondas likon de 23 litros , pedido nro [números]-01 en la página de bgh store oficial, me llegó el día 24/05, ya pasó más de un mes , les estoy solicitando la factura y no me la envían, también pedí hacer un cambio de producto dentro de los días de cambios y nadie se contactó ,me dijeron por whatsapp que esa gestión tardaba 10 días , nadie se contactó .
solo te respondes por whatsapp, siempre lo mismo máquinas automáticas, no entiendo como
una empresa tan grande, no hace una factura antes de despachar el producto, no tengo la factura por si necesito la garantía, el otro día se apagó y no encendía y no tengo respaldo, aparte de vender en negro, me contestan siempre lo mismo esto :” estimado cliente, comprendemos tu molestia, pero presentamos un altisimo volumen de gestiones, somos conscientes del tiempo de la demora y estamos haciendo todo lo posible por solucionarlo en la brevedad posible, lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar“, no puede salir un producto entregarlo sin factura, la verdad me cansé de pedirla y me sacaron la oportunidad de poder hacer el cambio de producto
espero uno solución
saludos

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Comentarios

  • Guillermo U

     

    Son impresentables. Yo hasta hice la denuncia en la AFIP. Si sos consumidor final, te recomiendo que hagas la denuncia en CONSUMO PROTEGIDO.

    28 de Junio a las 6:56 hs.

  • CLAUDIA V

     

    solución recibida:

     

    Me hicieron el cambio de microondas y me enviaron la factura

    12 de Julio a las 12:58 hs.

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