Cambio de notebook aero x2 i10-i128 por la aero x2 i5

El 23/12/15 compre una notebook bangho Aero x2 i10-i[números] [números]p por Mercado Libre en Musimundo tuve dificultades, se apagaba teniendo carga , no cargaba bien, debía esperar hasta 3 o 4 días que descargue para volver a enchufarla. Fue retirada de mi domicilio para soporte técnico, me enviaron una nueva que comenzó a presentar iguales dificultades, por lo que temía usar. Llame a soporte tec. Generando nuevo incidente n°[números]-[números] fecha 10/01/17. Antes de finalizar enero recibo el equipo, pero casi sin usarla porque a pesar de las sugerencias de uso la compu se trababa,se apagaba pantalla, no retenia carga, igual falla, nuevamente llamo a soporte generado nuevo incidente n [números]-[números] el 10/05/17 donde la deje en servicio técnico universo informática en corrientes [números] en san miguel de tuc, acompañada de facturas correspondientes,el 26/05/17 soy informada al gmail que el equipo fue derivado a bs as. El 14/06 soy notificada para retirarlo, donde me informan que enviaron equipo nuevo. En mi domicilio certifico que es un equipo viejo con muchas marcas de uso y no recibi ningún papel, solo la caja con compu y cargador descubro que el parlante estaba roto.llame al soporte informando esto,deje n° de serie de equipo recibido, me informan que no es el equipo enviado. generan otro incidente n°[números]-[números] me llaman acordando cambio de modelo que analice e informe,también recibo un gmail de lo expuesto el 05/07, solicite mejorar oferta de equipo por todos los inconvenientes sufridos y esperaba respuestas, no recibí llamadas ni correos, solo de andreani que recibiria un envío sin saber de que se trataba, llego el 15/07/17 a ultima hora una notebook bangho aero x2 i10-i[números] [números]p, serie n° [números], caja manchada, adhesivo de pantalla despegada, marcas de uso sin que consideren cambio de modelo. Solicito la notebook aero x2 i5 que me ofrecieron. Envié correos 17 y 18/07/17 sin ninguna respuesta.