Prestamo del gobierno provincial para autos 0km

Hace aproximadamente tres meses que intento acceder al préstamo del gobierno para comprarme un auto 0km. El banco de la provincia de cordoba-bancor- cuenta con un sistema de atencion al cliente ([números]-[números]-[números]) en el cual tendrían que informar el monto por el que el cliente está autorizado a solicitar el préstamo. Resulta que la información que ofrecen es siempre incorrecta y si el cliente se hace presente en el banco no dan la información correspondiente porque manifiestan tener la línea telefónica que suministra la información requerida. En dos oportunidades me he manejado con los montos que me informa la línea de atención al cliente y cuando me presento al banco con la respectiva proforma, que es el formulario requerido formalmente para tramitar el préstamo, me lo rechazan debido a que el monto consignado es erróneo (monto informado por el mismo banco a través de la línea [números]). Nunca se puede acceder a la real información.. Por último, el plan de gobierno con respecto a acceder a este tipo de préstamos culmina en septiembre del corriente año, por lo tanto corro riesgo de no poder hacer uso de dicho plan, cuando en realidad cumplo con todos los requisitos para que me sea otorgado, sólo que al no poder acceder a la información correcta de cuánto es el monto que puedo solicitar, no puedo cumplir formalmente con los requisitos exigidos ya que los montos consignados en las proformas son erróneos. Necesito algo tan básico como una información Veraz