Que me saquen del veraz

Estoy ingresando para ver mi situación crediticia en la página del bcra y verifico que tengo una deuda en situación 5 con el ff privado creval. Cuando averiguo sobre este fideicomiso me figura que corresponde al Banco Comafi deuda que fuera cancelada en noviembre del [números] y esto me esta inhabilitando crediticiamente para adquirir otros productos financieros. La deuda es de tan solo 11 según la página. Me siento estafada, quiero salir urgente del Veraz Exijo que me brinden una solución a la brevedad y que me contacten para saber que pasos debo seguir, siendo que dicha deuda ya esta cancelada está generando una mala reputación para mi como cliente. Cabe aclarar que tengo en mi poder los comprobantes de pago. Deseo den una solución urgente a este problema. Muchas gracias.