Reclamo a Banco Ripley
El día de ayer 15/10 recibí una llamada del banco ripley a las 06:00 p.m aprox y me indicaron que habían hecho 03 operaciones por una suma de más de s/ 3700 desde mi tarjeta de crédito del banco ripley y solicité el bloqueo e indique que no había realizado esta compras a través de Mercado Libre a través de Mercado Pago y me acerque a la plataforma de ripley sjl para que anulen la operación o hagan algo para que no procese, y me indicaron que tenía que presentar mi reclamo en 30 días para tener la respuesta del reclamo como consumos no reconocidos, asimos les indique que si pueden contactarse y anular las compras o contactarse con Mastercard para que puedan anulan y cancelar als compras y me indicaron que no lo hacen.
he llamado a mastercard y tampoco lo realizan, he tratado de buscar los télefonos de contacto de mercado libre para ubicarlos y que anulen esas compras pero no tengo éxito no hay un número de contacto.
asimismo he ingresado a su página y nada no hay forma de reclamar. Como esta operación ha sido inmediata y se aviso a tiempo nadie ha podido ayudarme para cancelar este operación y no vea afectada y he notada el desinterés de todas las personas para ayudarme y no he contado con el apoyo de ninguna de las entidades. Total compra no autorizada s/ 3752.00
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Recargue 500 diamantes, pero en mi estado de cuenta existen dos cobros pero yo solo hice uno, asimismo, en mi cuenta de free fire figuran solo 500 diamantes, el banco me dice que el dinero ha sido enviado pero yo no he recibido 1000 diamantes, solo he recibido 500 y en…
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Cobro inexistente
Me cobran 15 mil pesos por una compra que dice "mercado pago 4 tcom" pero en ningún momento he comprado o sacado dinero de esta plataforma
Jacqueline D
Me indican que tienen un plazo de 30 días para responder y me ha llegado un correo indicando que lo están revisando, pero si realice la alerta de inmediato es para que puedan realizar algo de inmediato y poder parar la transacción. Favor su apoyo.
Gracias,
21 de Octubre a las 16:40 hs.
Jacqueline D
solución recibida:
Se demoro pudiendo actuar rápidamente
20 de Noviembre a las 14:37 hs.