Reclamo a Banco Provincia
Buenas noches
quiero hacer un reclamo contra el banco provincia y visa
me están cobrando la renovación de la tarjeta de crédito, cuando tengo los puntos necesarios para tenerla bonificado. Hasta el resumen anterior decía que si tenía los [números] créditos la bonificación sería [números]%, dado que no llegan los resúmenes, me manejo x el homebanking .
cuando veo que me cobran lo pague, porque iba a vencer y no quería pagar intereses. Llamo al banco y me dice que debo ir a la sucursal de origen en moreno, a hacer el reclamo voy con turno el día de hoy y el señor que me atiende dice, que debo hacer el reclamo vía telefónica al [números], llamo la chica me dice que el reclamo corresponde a visa, llamo a visa y me dicen que el reclamo es en el banco, nuevamente llamo al banco, la chica me tiene una hora esperando, ( me tenían con la musiquita, solo por tenerme,) corto y vuelvo a llamar al banco inmediatamente me atiende una chica y me dice que debo ir a la sucursal
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Me realizaron un débito por un seguro atm de $[números] que nunca solicité inicié el reclamo vía whatsapp también en la sucursal pero no obtuve mi número de reclamo ni información satisfactoria tampoco el comprobante de alta de seguro que nunca solicité. Además me info…
Monica
Mande mensaje privado al banco para que me llamen y nada. Otra vez me siguen cobrando algo que no corresponde.
13 de Agosto a las 17:33 hs.
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Monica
A nadie le importa. Me siguen cobrando y solo se lavan las manos.
28 de Agosto a las 13:49 hs.
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