Reclamo a Banco Macro
El 12/09/19 Mercado Pago me devolvió $[números], que era parte de compra realizada el 18/7. El dinero no fue devuelto.
fui al banco y me dijeron que no figura la devolución. Proporcioné los datos que me brindaron desde mercado libre: la fecha en que realizaste el pago: 18 de julio
· el monto de la operación: $ 1,[números].00
· la fecha de devolución que te indicamos: 12 de setiembre
reclamé a Mercado Libre varias veces: me respondieron que el pago #[números] por $ 3,[números].00 está devuelto el día 12/09. Frente a otro reclamo recibí esta respuesta: cuando un pago es cancelado se le notifica a la entidad bancaria para que devuelva dicha transacción. Esta notificación se realizó por nuestra parte el día 06/09/[números] y al día 12/09 ya nos confirmó que recibió el dinero.
por eso, desde dicha fecha debería de poder ver la devolución de tu pago.
pero el mismo no figura.
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Denise D
No recibí respuesta por este medio
10 de Noviembre a las 9:09 hs.
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Denise D
También escribí por Banca Internet, y en principio la resolución tenía que estar esta semana y ahora quedó reprogramada para el 18/01/****.
21 de Noviembre a las 19:54 hs.
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