Débito no registrado en ticket posnet

El 30/07/19 abono con visa débito de bco. Macro en un local de lucio di santo Micropack . El Posnet emite ticket de operación rechazada y abono con efectivo. Cuando reviso mis movimientos en macro, el débito estaba aceptado. Reclamo a micropack, realizan una acreditación con mi tarj. De déb. Luego ellos me informan días después que visa les descontó el importe, pero ya van 27 días y macro no me acredita el monto. En mi sucursal macro dejé una nota manuscrita explicando la situación. Previamente había reclamado vía telefónica a buenos aires y me derivaron a mi sucursal. Si es un problema de visa, macro tiene la obligación de apurar la resolución. Tengo todos los comprobantes correspondientes. Si yo no revisaba mis movimientos el " [̲̲̅̅e̲̲̅̅r̲̲̅̅r̲̲̅̅o̲̲̅̅r̲̲̅̅] " pasaba desapercibido. Hay muchos casos iguales al mío. Es muy extraño que el ticket del posnet indique que la operación no se realizó pero en realidad sí se realizó. ¿ tengo que recurrir a mi abogado para solucionar esto ? nadie se comunica conmigo para ofrecer una explicación. Es un abuso.