Reclamo a Banco Hipotecario
En junio tome un seguro del banco hipotecario con la premisa que el bco me bonificaba con la renovacion anual. O sea x ezte año no lo pagaba. Ahora en el resumen que vence hoy...me viene la primer cuota de 3 de [números],48. Fui al bco desconocen el porque. Llame al seguro y me informan que desde septiembre el bco decidio no bonificar mas. Jamas se me notifico de esta resolucion. O sea falta de cumplimiento x parte del bco. El reclamo que hice tiene fecha de resolucion el dia 30/01. Yo lo hice el dia 02/01 informandoles que el resumen vence el 10/01. Hasta el momento ninguna noticia. Quiero ejercer mi derecho como consumidor. Gracias. Banco hipotecario suc tigre
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MONICA D
El banco desconoce lo que ofrecio el seguro y el seguro aduce que el bco tiene las facultades de cambiar las normativas cuando cree necesario.
Ademas en el seguro me dicen que, para estar bonificado la renovacion tengo que tener adheridos al menos 3 servicios. Cosa que cuando tome el seguro no me informaron ezte punto. Quedó como que el tema del debito de este no tenia nada que ver con lo demas. Conclusion tengo que pagar. Di de baja el seguro y ahora tengo que pagar el mes que viene tambien con el aumento correspondiente.
Me siento engañada y robada.
Gracias.
15 de Enero a las 9:15 hs.
MONICA D
solución recibida:
Al menos al dar de baja el seguro no cobraron este mes que pretendian hacer a monto actual. No dejaron de cobrar la renovacion aduciendo que...el banco cambio las disposiciones. Jamas avisaron. Al menos dejaron de cobrar gadtos inexistentes.
10 de Febrero a las 10:58 hs.