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Reclamo a Banco Hipotecario

Se niegan a dar de baja mi tarjeta de crédito visa

[Solucionado]

No me mandan el aviso de renovación de tarjeta de crédito 3 meses antes como indica la ley, entonces, llamé con tiempo para dar de baja la tarjeta visa y que no me cobren la renovación. El operador me mintió y me dijo que ya estaba fuera de tiempo y que al mes siguiente me iban a cobrar la renovación. Como al mes siguiente no me cobraron la renovación, volví a llamar para dar de baja la tarjeta. Me dijeron que no podía porque había 3 débitos automáticos y que tenía que cancelar los débitos y llamar el 19 de julio que era el día de cierre. Dí de baja los servicios y llamé hoy 19 de julio. No me quisieron dar la baja porque dicen que tengo que esperar al próximo resumen y pagarlo. no cumplen con la ley y quiero que me cancelen la tarjeta ya y que ni se les ocurra cobrarme una renovación.

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Comentarios

  • Marcela O

     

    Siguen sin comunicarse conmigo

    24 de Julio a las 7:37 hs.

  • Marcela O

     

    solución recibida:

     

    Una vez que hice todo lo que ellos querían, recién ahí me llamaron y me dieron de baja la tarjeta. Es una vergüenza que no cumplan con la ley, espero que la justicia proceda como corresponde.

    04 de Agosto a las 9:25 hs.

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