Que regrese el préstamo al banco para poder seguir abonando como corresponde

Yo tenia con ese banco una tarjeta visa que dejé de usar pues decía inactiva, a pesar de estar correctamente abonada, y de acuerdo al banco, todo bien, pero sin solución; esto a fines de [números] y principios de [números], por lo que en agosto y reiterado en setiembre, que termine de abonar un plan ahora 12 y el seguro, solicite la baja en agosto y setiembre de [números] yendo personalmente a la sucursal la plata.
en noviembre y diciembre cantidad de llamadas telefónicas me reclamaban que pague la renovación.
esto genero siempre el mismo discurso. Yo reclamando la baja solicitada en agosto setiembre y en diciembre pensé que estaba solucionado.
paralelo tengo un préstamo personal que venia abonando correctamente al día.
en febrero [números] al no poder abonar la cuota correspondiente, me entero que habían enviado a un estudio jurídico, ( quienes me llamaron recien en abril reclamando una terrible deuda, de intereses , honorarios y demás)
luego de muchos llamados y cartas con la intervención de una abogado de defensa al consumidor. Reconocieron el error de la tarjeta.. Quitaron la supuesta deuda, y regresaron el préstamo al banco para que pueda abonarlo de acuerdo a lo pactado al acceder al mismo.
el problema fue que esto lo resolvieron recién para agosto [números], por lo que se habían atrasado 7 cuotas. Me llamaron del banco, yo no puedo regularizar de inmediato, pues también tuve que gastar en abogado.
convinimos que iría abonando algo más de dos cuotas juntas por vez hasta regularizar. Y sin intereses por mora ya que la mora era por causa del banco, que al haber retirado el crédito del sistema, no me permitían pagar las cuotas.
así vine haciendo, y con el ultimo pago de diciembre, practicamente me puse al día, quedando solo un saldo de $[números].- que mi intención es cancelarlos con la cuota de enero y ya seguir normalmente abonando las cuotas restantes.
ayer 11/01/[números] el crédito pasó nuevamente a estudio jurídico. Absolutamente sin razón y otra vez no puedo abonarlo.