Reclamo a Banco Hipotecario
No puedo dar de baja la tarjeta de crédito que tengo con bh porque necesito generar la clave búho para poder usar la app o el servicio por teléfono.
al querer generar la clave búho el sistema dice que necesita validar mi identidad y que me va a enviar un sms con un código. El sms nunca llega, intenté hacerlo varias veces en distintos días. Bh se comunicó por teléfono conmigo en el pasado por mora así que tienen bien registrado el numero.
hace meses en abril y mayo les expliqué por email y pedí la baja pero nunca la efectuaron y me acaba de llegar una boleta por renovación de cuenta. en sucursal almagro me indicaron que debía reclamar por la misma conversación por email si no podia acceder por otros medios.hoy por email me derivaron a la línea de atención al cliente ignorando mi problema puntual con el sms.
necesito respuesta de alguien de soporte, su sistema de sms no funciona y no muestra ningún error.
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