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Reclamo a Banco Hipotecario

Decepción con buho puntos hipotecario

Quiero hacer una devolución de un canje que hice a través de buhopuntos. por este sistema compré en cuotas una mopa. esta resultó ser de muy mala calidad, como abrí la caja la volví a cerrar, por eso comenzé el trámite para su devolución. eso fue un viernes, el día martes ya comienzo con los trámites para devolver el producto. Después de varias veces de hablar por teléfono y varios reclamos, me dicen que la devolución está fuera del término de los 5 días hábiles para la devolución. por eso pedí que el banco me diera el comprobante de cuándo ellos dicen que yo lo recibí. este último reclamo me responden que no es posible darle curso al reclamo recibido. por esto me tengo que quedar con un producto que es de muy mala calidad y quiero devolver. exijo que se cumpla con lo establecido.

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Comentarios

  • Oscar A

     

    Finalmente reconocieron que todo está dentro de los días para hacer el reclamo, pero se lamentaron de no poder cumplir con la cancelación. Es decir, me tengo que quedar con el producto que no quiero y seguir pagando las cuotas. Esto no me conforma así que voy a hacer la queja a defensa al consumidor. Gracias.

    18 de Enero a las 8:25 hs.

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    • Oscar A

       

      Nunca se contactaron.

      29 de Enero a las 19:53 hs.

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      • Oscar A

         

        Nunca se contactaron conmigo.

        13 de Febrero a las 9:43 hs.

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        • Oscar A

           

          Nunca se contactaron conmigo.

          13 de Febrero a las 9:44 hs.

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